Terms & Conditions | PC Mega Mart

Aceptación de Términos

Al acceder o usar el sitio web de PC Mega Mart (pcmegamart.cl), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestro sitio web o servicios.

Pedidos y Precios

Todos los precios están en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA a menos que se indique lo contrario.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
La disponibilidad del producto no está garantizada hasta que se confirme el pago.

Envío y Entrega

Los cargos de envío se calculan según el valor de tu pedido y la ubicación de entrega, como se detalla en nuestra Política de Envíos y Entregas, que forma parte de estos Términos.
Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
El riesgo de pérdida pasa a ti tras la entrega.
Los artículos voluminosos o de gran tamaño pueden requerir una cotización de flete personalizada.
No podemos entregar a direcciones de apartados postales.
No somos responsables de retrasos causados por transportistas o circunstancias fuera de nuestro control.

Devoluciones y Reembolsos

Requisitos Importantes de Devolución

•Los artículos deben estar sin abrir y en condición original. Los artículos re-sellados NO son aceptables.
•Todas las devoluciones requieren un número de Autorización de Devolución (RA) antes de ser aceptadas.
•Para productos defectuosos, la Autorización de Devolución debe ser aprobada por el fabricante, lo que puede tomar hasta 48 horas.

Condiciones de Devolución

Solo Artículos Sin Abrir: Los productos deben estar en su empaque original sin abrir. Los artículos que han sido abiertos, usados o re-sellados no serán aceptados para devolución.
Condición Original: Todos los artículos deben estar en su condición original con todos los accesorios, manuales y materiales de empaque incluidos.
Ventana de 30 Días: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La Autorización de Devolución debe obtenerse antes de enviar el artículo de vuelta.

Proceso de Autorización de Devolución (RA)

Solicitar Autorización de Devolución: Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente o inicie sesión en su cuenta para solicitar una Autorización de Devolución. Recibirá un número RA único que debe incluirse con su devolución.
Aprobación del Fabricante (Productos Defectuosos): Para productos que están defectuosos o no funcionan como se esperaba, la Autorización de Devolución debe ser aprobada por el fabricante. Este proceso puede tomar hasta 48 horas. Le notificaremos una vez que se reciba la aprobación.
Enviar con Número RA: Una vez que tenga su número RA, empaque el artículo de forma segura en su empaque original e incluya el número RA en la etiqueta de envío. Las devoluciones sin un número RA válido no serán aceptadas.

Artículos No Retornables

• Software con sellos rotos o abiertos
• Consumibles abiertos (cartuchos de tinta, tóner, etc.)
• Artículos personalizados o por pedido especial
• Artículos que han sido abiertos, usados o re-sellados

Procesamiento de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución (con número RA válido), procesaremos su reembolso en 5-7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Nuestra política de devoluciones es adicional a tus derechos bajo la Ley del Consumidor. Para más información, por favor visita nuestra página de Envíos y Devoluciones.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y software, es propiedad de PC Mega Mart o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PC Mega Mart no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web o productos.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

Información de Contacto

PC Mega Mart

Av. Providencia 1234

Santiago

Chile

Email: ventas@pcmegamart.cl

Teléfono: +56 2 2345 6789

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